Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de todos los medios de pago habilitados por Mercado Pago, ya que utilizamos esta plataforma para el cobro.

¿Qué tipo de factura realizan?
Emitimos factura A o B de acuerdo a la condición frente al IVA de cada cliente.

¿Cuáles son las formas de envío?
• Trabajamos con puntos de retiro Pick up.
• Envíos a domicilio a través de envia.com

¿Cuál es el costo de envío?
El envío a un punto de retiro no tiene costo, es gratis. El envío a domicilio tiene un costo variable según la distancia y el tamaño del artículo.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o una devolución?
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días luego de realizada la compra. Te sugerimos consultar nuestras políticas de cambios y devoluciones donde podrás encontrar todos los detalles.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a tienda.eltribuno@gmail.com

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez realizado el envío, recibirás notificaciones en tu correo, incluyendo el número de seguimiento para consultar el estado del mismo.